Доставка и оплата

Доставка по Калининграду:

  • бесплатно

Доставка почтой РФ:

Отправка посылок осуществляется из Калининграда.

При заказе c почтовой доставкой, стоимость доставки подсчитывается автоматически в зависимости от веса заказанных товаров, и вы сразу можете ее увидеть в процессе оформления заказа.

Обратите внимание, доступно 2 варианта почтовой доставки

  • 1 класс с наложенным платежом
  • 1 класс с предоплатой на карту или электронные деньги

При доставке с наложенным платежом вы оплачиваете заказ при получении на почте, при этом почта берет комиссию в размере 4% от суммы заказа за отправку перевода. Также этот способ отправки изначально немного дороже.

Поэтому гораздо проще и выгоднее делать заказ с оплатой на карту или электронные деньги.


Стоимость доставки зависит от веса товаров. Обычно стоимость доставки получается в пределах 250 - 350р.


Если вы не из России, перед заказом напишите нам на почту info@lunar-forest.ru, либо отправьте сообщение в социальных сетях, и мы расcчитаем стоимость доставки.


Отправка заказов:

После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо с информацией о сделанном заказе. В письме будут указаны адрес и ФИО получателя, товары, способ доставки и оплаты. Если по Вашему заказу возникнут вопросы, либо выбранный товар временно отсутствует, мы вам напишем и уточним детали заказа.
Отправка заказов осуществляется в течение одной недели после оформления и обработки заказа. Сроки доставки заказов зависят исключительно от Почты России. Как правило, посылки идут от одной до трёх недель, в зависимости от удалённости вашего населённого пункта, а также скорости работы почтовых отделений. 

Пожалуйста, если вы не уверены в том, сможете ли вы оплатить и забрать посылку, заказанную с наложенным платежом, то лучше повремените с оформлением заказа. Так как в случае возврата посылки отправителю, нам придется оплатить доставку еще раз. При большом количестве возвратов мы будем вынуждены отказаться от такого способа оплаты, как наложенный платеж, и отправлять посылки только после оплаты.


Варианты оплаты:

  • Оплата наложенным платежом (на почте при получении заказа)
  • Оплата наличными курьеру (только в Калининграде)
  • Оплата на карту или электронные деньги*

Доступные системы оплаты:     

  • Яндекс деньги
  • Перевод на карту Сбербанка России
  • PayPal для международных платежей

*После проверки заказа, если все есть в наличии, мы пришлем вам реквизиты для оплаты на указанный вами адрес электронной почты. Также реквизиты для оплаты будут доступны в Личном кабинете.


Если вы выбрали способ оплаты "Оплата на карту или электронные деньги" и не оплатили заказ в течение 7 дней, то заказ автоматически отменяется. В случае, если возникли какие-то проблемы с оплатой, или вы решили изменить способ оплаты на наложенный платеж, напишите нам на почту info@lunar-forest.ru или ответьте на письмо, которое пришло при оформлении заказа.


Отслеж ивание почтовых отправлений

После отправки заказа, мы вышлем вам на e-mail почтовый идентификатор вашего заказа, по которому вы сможете отслеживать текущее местонахождение вашей посылки на сайте Почты России


Соглашение на обработку персональных данных

При регистрации или оформлении заказа необходимо предоставить следующие данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес для доставки заказа. Эти данные будут использованы только для оказания вам услуги по доставке заказа и не будут передаваться третьим лицам. Подробнее о политике конфиденциальности можно прочитать по ссылке: https://lunar-forest.ru/personal-data